Todo software assim como qualquer outra atividade dinâmica passa pela etapa de renovação ou atualização. Os objetivos mais comuns das atualizações são agregar novas funções ao software, corrigir bugs e principalmente inovar trazendo aos usuários facilidades e utilidades que a tecnologia ou modelo lógico anterior não permitia. Manter o ERP tualizado garante para sua empresa as mais modernas tecnologias, regras de negócios e em acordo com a legislação vigente no país a versão atual do ERP Protheus é a 11. Esta nova versão foi criada com o intuito de oferecer a informação ao usuário antes mesmo que ele o solicite. Durante o processo de atualização de versão existem algumas considerações/procedimentos importantes que devem ser tratados com atenção para o sucesso desta atividade evitando:

· Acréscimo do custo estimado da atualização de versão.
· O que funcionava antes perfeitamente deixou de funcionar.
· Falta de familiarização do usuário com a nova versão.
· Revisão/conversão incorreta das customizações existentes.
· Paralisação do faturamento da empresa.
· Servidores e estações incompatíveis com os requisitos mínimos.

Para que a atualização de versão ocorra com sucesso é extremamente necessário que os passos a seguir sejam cumpridos rigorosamente:

· Aquisição/atualização dos servidores, estações e banco de dados conforme os requisitos da nova versão. Os fatores da atualização dos servidores e
  banco de dados são os requisitos mínimos de hardware da nova versão mais o numero de usuários.
· Criar ambiente de teste para simulação da atualização de versão visando identificar possíveis não conformidades para evita-las durante o processo de
  atualização oficial e também para estimar o tempo que o sistema ira ficar fora de operação durante o processo oficial de atualização.
· Conversão dos programas específicos/customizações, onde deve ser analisado programa por programa para realizar as possíveis adaptações e
  também para evitar redundância. Geralmente logo após a analise das customizações muitas podem ser excluídas, pois a nova versão pode suprir a
  necessidade que a customização realizava.
· Documentação dos trabalhos/atividades realizada até o momento, que será útil durante o processo de atualização oficial e para futuras consultas.
· Efetuar os principais testes, funcionalidades e processos nas rotinas da nova versão para identificar e corrigir possíveis não conformidades.
· Disponibilizar a nova versão em ambiente teste para que os usuários realizem os testes através de seus processos e conferencias das atividades que
  já funcionavam antes e que foram atualizadas com a nova versão. Esta etapa pode ser definida como operação paralela sendo realizada por alguns
  dias, onde o usuário realiza o seu trabalho no ambiente oficial e depois repete a operação em ambiente teste para validar e se adaptar a nova versão.
· Realizar treinamento das novas funcionalidades existentes na nova versão para os usuários.
· Após a validação e aprovação da nova versão em ambiente teste por parte dos usuários e responsáveis e com o aval da diretoria da empresa, será
  definido o dia adequado para a virada de versão em ambiente oficial (geralmente no final de semana ou feriado).
· Após a virada de versão é necessário deixar a versão antiga em funcionamento para eventuais consultas ou até mesmo como contingência.
· Durante a utilização oficial da nova versão é recomendado que a equipe de suporte fique a disposição para sanar rapidamente possíveis não
  conformidades e para orientação quanto as eventuais duvidas de utilização da nova versão.